Del Dicho al Hecho Es con mucha frecuencia que nos topamos con procesos de planeación incompletos. Inclusive un cliente nos dijo cuando estábamos en el proceso de presentar una oferta: "¿otra vez un proceso de planeación? ¡Eso nunca termina en nada concreto!" Afortunadamente pudimos demostrar no solo durante uno sino dos procesos de planeación, que bien concebidos, estos deben originarse efectivamente en la búsqueda de un norte, pero debe culminar en el logro de la visión definida.
¿Te encuentras estancado, paralizado, sin saber qué hacer o cómo hacer lo que quieres? En mi experiencia, tanto propia (cuando estaba considerando dejar mi carrera científica) como ayudando a varias de mis clientes, hay al menos tres tipos distintos de parálisis y aunque, normalmente como coach, me enfoco en las soluciones, es importante conocer cuál es el origen de tu parálisis para aplicar la solución más adecuada para ti.
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“No hay que generalizar”. Esta es una de las frases que más le gusta usar a la gente que se auto-considera progre y abierta. Sin embargo lo que no saben que el concepto de generalizar es una función de nuestro cerebro que no podemos evitar. Usualmente dicha frase esta unida a la marginación o pre-juicios, pero no es así. Absolutamente todas las leyes que tenemos en todos los campos están escritas sobre el pasado. No existen leyes hechas en planteadas sobre el futuro, ya que no conocemos el mismo. De ahí que todas las “leyes” de todo tipo varían con la evolución del tiempo. |
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Una investigación internacional que comprendió a casi 6000 consumidores sometidos a profundas entrevistas con empleados de servicio al cliente en siete países diferentes. Entre las principales conclusiones: - Los clientes comparten sus rabias con experiencias de servicio las 24 horas del día en todo el mundo. Casi el 40% dijo que publican sus quejas sobre una compañía o marca después de tener una mala experiencia. |
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LEY DE DREW SOBRE LAS PRÁCTICAS PROFESIONALES.
LEY DE COHN.
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Estos son los 12 puntos claves que te ayudarán a liderar tu mercado: 1. Precio Puedes ofrecer un precio menor? Puedes ofrecer un precio mayor e incrementar el valor percibido de tu producto? Ofreces opciones de pago más fáciles que tus competidores?. 2. Packaging Puedes empaquetar tu producto/servicio más atractivamente? Los colores utilizados están relacionados con el producto? Puedes empaquetarlos en mayor o menor tamaño?. |
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Social Media Somos adictos a las redes sociales. Para los que además trabajamos con ellas se vuelven casi en una obsesión, queremos saberlo todo y aspiramos a poder dominarlas (o al menos alguna) para poder sacar el máximo provecho. Pero hay un problema, hay demasiada información sobre ellas: estudios, manuales, consejos o estadísticas que florecen cada día. Algunas de sus ventajas son claras, pero a veces tomamos como ciertas cosas que en realidad no lo son. |
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| El marketing de contenido es una tendencia que cada vez cobra más fuerza dentro de las acciones de promoción de las marcas, tanto por el nivel de alcance y visibilidad que ofrece así como por las altas posibilidades de fidelización y cercanía con el público objetivo que implica. |  |
| La mayoría de las empresas, PYMES y profesionales independientes todavía creen que las Redes Sociales son un juego o pasatiempo. Sí, también son eso, pero lo que los Nuevos Medios (New Media) nos traen consigo es una serie de ventajas competitivas que debemos saber capturar como buenos surfistas, a la espera de la mejor ola, y esta es "La Ola". Bien lo decía un buen amigo en una conferencia: "No estamos en una época de cambios, estamos frente a un cambio de época" |  |
| Uno de los grandes desafíos que enfrenta cualquier vendedor es establecer su credibilidad con un nuevo prospecto. Si un prospecto no sabe de usted o de su empresa, debe ser convencido de tres cosas muy importantes: |  |
